Hỗ Trợ Khách Hàng

HO-TRO-KHACH-HANG.jpg


 

1. VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Thegioitranhsondau.com cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại tranh. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc cửa hàng Thegioitranhsondau.com nơi bạn từng mua để có được hỗ trợ tốt nhất.

Bảo hành Thegioitranhsondau.com chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách.

Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn. Sản phẩm thuộc cửa hàng giảm giá sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc.

Thegioitranhsondau.com sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.

Vui lòng liên hệ bất kỳ cửa hàng Thegioitranhsondau.com hoặc đường dây nóng của khách hàng để biết thêm thông tin về bảo hành của chúng tôi. Các số điện thoại có thể được tìm thấy trên hóa đơn của bạn và trên website: Thegioitranhsondau.com

2. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Thegioitranhsondau.com miễn phí vận chuyển với hóa đơn mua hàng trị giá trên 1,000,000 VNĐ.

Nếu sản phẩm có đủ số lượng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng.

Lưu ý: Dịch vụ vận chuyển của Thegioitranhsondau.com chỉ bao gồm lắp ráp các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Không bao gồm gia cố, khoan cắt…. Nhân viên của Thegioitranhsondau.com không được phép thực hiện công việc nào khác ngoài vận chuyển và lắp ráp các sản phẩm hoàn thiện.

Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng giao hàng của Thegioitranhsondau.com (0902 720 698tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.

Thegioitranhsondau.com luôn cố gắng đáp ứng yêu cầu thời gian vận chuyển của quý khách, nhưng chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của Dịch vụ Vận chuyển Thegioitranhsondau.com.

Phí giao hàng sẽ được tính trong các trường hợp sau đây:

+ Đơn hàng trực tuyến dưới 1,000,000 VNĐ: Tính phí cộng thêm 100.000 trên tổng hóa đơn.

+ Tất cả các chi phí phát sinh do quản lý tòa nhà của khách hàng liên quan đến việc giao hàng xe tải, sử dụng thang máy,… phải được khách hàng thanh toán.

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

Trong trường hợp không hài lòng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng tại đúng cửa hàng mà quý khách đã thực hiện giao dịch. Lưu ý mang theo Biên lai mua hàng gốc (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số hotline 0902 720 698 ​ hoặc gửi mail tới địa chỉ lienhe@thegioitranhsondau.com trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn đổi.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hủy đơn hàng

Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 03 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch, quý khách cần báo yêu cầu hủy qua số hotline 0902 720 698 hoặc gửi mail tới địa chỉ lienhe@thegioitranhsondau.com. Quý khách cần cung cấp thông tin Mã đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy.

Áp dụng cho các trường hợp:

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Hoàn tiền

Quý khách cần cung cấp các Chứng từ mua hàng bản gốc. Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng, không bị hư hại và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo đúng cách thức thanh toán quý khách đã chọn lúc mua hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn đúng số tiền quý khách đã chi trả vào thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ quà tặng mà quý khách đã dùng.

Tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền và ngân hàng, quý khách sẽ nhận được tiền trong tài khoản của mình sau những khoảng thời gian khác nhau:

+ Hoàn tiền qua ATM: 5 ngày làm việc.

+ Hoàn tiền qua thẻ VISA/MASTER: 7 ngày làm việc.

CƯỚC PHÍ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Thegioitranhsondau.com hỗ trợ vận chuyển để đổi trả sản phẩm với cước phí cụ thể như sau:

+ Phí đóng gói: 50,000 VNĐ/m3.

+ Phí dịch vụ: 100,000 VNĐ/ nhân viên trong vòng 4 giờ.

+ Vận chuyển: 200,000 VNĐ cho 5 km đầu tiên và 20.000 đồng cho mỗi km sau đó.

THANH TOÁN

Thegioitranhsondau.com trực tuyến hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

+ Thanh toán bằng cách chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa Việt Nam

+ Nhận tiền mặt khi nhận hàng (COD)

+ Thanh toán qua Paypal

+ Cổng Ngân Lượng thanh toán qua thẻ ATM.

+ Cổng Ngân Lượng thanh toán qua thẻ Visa/MasterCard.

HÓA ĐƠN ĐỎ

Phải được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất trong vòng 5 ngày làm việc.

Xem thêm
Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin

www.thegioitranhsondau.com (gồm cả nền tảng website, mobile website) cùng ứng dụng mua sắm Thế Giới Tranh Sơn Dầu, sau đây gọi chung là...

Chính sách và quy định chung

Chính sách và quy định chung

Thegioitranhsondau.com cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại tranh. Trong từng trường...

Chính sách thanh toán – Giao nhận hàng

Chính sách thanh toán – Giao nhận hàng

MỖI SẢN PHẨM TRANH ĐỀU ĐƯỢC TRANG BỊ ĐẦY ĐỦ DỤNG CỤ ĐINH VÍT ĐỂ QUÝ KHÁCH CÓ THỂ TỰ TREO TRANH (QUÝ KHÁCH CHỈ CẦN KHOAN TỪ 1...

Chính sách đổi và trả hàng

Chính sách đổi và trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang...

Hướng dẫn thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tài cửa hàng số 87/19 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TPHCM Đối với "Tranh có...

Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể chọn tranh tại website hoặc bất kỳ nguồn nào, kể cả ảnh chụp. Đặt hàng qua chức năng đặt hàng của website, hoặc...

Bảo hành và sửa chữa

Bảo hành và sửa chữa

Thegioitranhsondau.com cung cấp chính sách bảo hành chung sản phầm là 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại tranh. Trong từng trường...

Tổng hợp các loại tranh tứ quý phong thủy

Tổng hợp các loại tranh tứ quý phong thủy

Giới thiệu đến khách hàng  các loại tranh tứ quý trong phong thủy mà bạn có thể sử dụng và phân biệt so với các loại tranh...

Tranh tứ bình (tứ quý) là gì? Toàn bộ ý nghĩa tranh tứ bình

Tranh tứ bình (tứ quý) là gì? Toàn bộ ý nghĩa tranh tứ bình

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về ý nghĩa tranh tứ quý trong phong thủy và cách sử dụng sao cho phù hợp nhất

5 Bộ tranh tứ quý Tùng Cúc Trúc Mai phong thủy, mang may mắn cho gia chủ

5 Bộ tranh tứ quý Tùng Cúc Trúc Mai phong thủy, mang may mắn cho gia chủ

Giới thiệu một số mẫu bộ tranh tứ quý tùng cúc trúc mai đẹp cho những không gian gia đình mà bạn không nên bỏ qua cho mình

Những mẫu tranh cá chép hóa rồng đẹp

Những mẫu tranh cá chép hóa rồng đẹp

giới thiệu đến khách hàng một số mẫu tranh cá chép hóa rồng đẹp tuyệt vời mà bạn không thể bỏ qua cho không gian của mình

Một số mẫu tranh cá chép sen vàng đẹp mang vượng khí đến cho gia chủ

Một số mẫu tranh cá chép sen vàng đẹp mang vượng khí đến cho gia chủ

Thưởng thức những vẻ đẹp rạng ngời và cực kỳ ấn tượng của những bức tranh cá chép sen vàng đẹp nhất và ấn tượng nhất mà...

5 Bức tranh hoa mẫu đơn 8 bông phong thủy vẽ sơn dầu

5 Bức tranh hoa mẫu đơn 8 bông phong thủy vẽ sơn dầu

Tuyển tập một số mẫu tranh hoa mẫu đơn 8 bông đẹp mắt dùng trang trí trong các không gian gia đình mà bạn không nên bỏ qua

Những bức tranh mã đáo thành công vẽ sơn dầu đẹp xuất sắc cho phòng...

Những bức tranh mã đáo thành công vẽ sơn dầu đẹp xuất sắc cho phòng...

Tuyển tập  những bức tranh mã đáo thành công đẹp dùng cho không gian phòng khách của bạn thêm độc đáo và ấn tượng hơn

Tổng hợp các loại tranh mã đáo thành công

Tổng hợp các loại tranh mã đáo thành công

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các loại tranh mã đáo thành công sử dụng trong không gian gia đình hiện nay

Tranh mã đáo thành công có bao nhiêu con ngựa?

Tranh mã đáo thành công có bao nhiêu con ngựa?

Giải đáp thắc mắc của khách hàng về việc  tranh mã đáo thành công có mấy con ngựa và ý nghĩa của chúng ra sao

Một số mẫu tranh mã đáo thành công khổ lớn cho phòng khách rộng

Một số mẫu tranh mã đáo thành công khổ lớn cho phòng khách rộng

Thưởng thức vẻ đẹp hoành tráng của những bức tranh mã đáo thành công khổ lớn cho phòng khách rộng 

Bộ sưu tập tranh mã đáo thành công 3d hoành tráng

Bộ sưu tập tranh mã đáo thành công 3d hoành tráng

Tuyển tập những bức tranh mã đáo 3D độc đáo giành riêng cho không gian của bạn

Những mẫu tranh mã đáo thành công đen trắng ấn tượng đậm chất...

Những mẫu tranh mã đáo thành công đen trắng ấn tượng đậm chất...

Tuyển tập những bức  tranh mã đáo thành công đen trắng nghệ thuật độc đáo dùng để trang trí không gian thêm ấn tượng và...

10 mẫu tranh cá chép 3d đẹp ngất ngây

10 mẫu tranh cá chép 3d đẹp ngất ngây

Tuyển tập những mẫu tranh cá chép 3d độc đáo cho không gian của bạn để tạo nên những khoảnh khắc nghệ thuật ấn tượng

7 mẫu tranh 3d hoa sen đẹp ngất ngây

7 mẫu tranh 3d hoa sen đẹp ngất ngây

Tuyển tập những mẫu tranh cá chép 3D đẹp cho không gian phòng khách mà bạn nên lựa chọn giành cho mình

Những bức tranh đẹp vẽ về phong cảnh quê hương

Những bức tranh đẹp vẽ về phong cảnh quê hương

Giới thiệu đến khách hàng một số mẫu tranh vẽ về quê hương đẹp mắt và độc đáo mà bạn không thể bỏ qua cho mình

Những mẫu tranh phố cổ hà nội của Bùi Xuân Phái

Những mẫu tranh phố cổ hà nội của Bùi Xuân Phái

Tuyển tập một số mẫu tranh phố cổ bùi xuân phái đẹp nhất và ấn tượng nhất còn được lưu giữ đến ngày nay mà bạn không thể...

Các mẫu tranh phố cổ Hội An, Hà Nội đen trắng đẹp và nghệ thuật

Các mẫu tranh phố cổ Hội An, Hà Nội đen trắng đẹp và nghệ thuật

Tuyển tập một số mẫu  tranh phố cổ đen trắng độc đáo miêu tả quang cảnh phố cổ Hà Nội và phố cổ Hội An

Sưu tầm các mẫu tranh biển 3d đẹp nhất từ trước tới nay

Sưu tầm các mẫu tranh biển 3d đẹp nhất từ trước tới nay

Bộ sưu tập những bức tranh biển 3D đẹp và độc đáo dùng để trang trí các không gian phòng khách thêm độc đáo và ấn tượng hơn

12 Mẫu tranh vẽ bãi biển mùa hè bằng sơn dầu ấn tượng

12 Mẫu tranh vẽ bãi biển mùa hè bằng sơn dầu ấn tượng

Tuyển tập những mẫu  tranh vẽ bãi biển mùa hè đẹp nhất mang hơi thở của biển cả đến với ngôi nhà của bạn

Bức tranh làng quê đẹp nhất từ trước tới nay

Bức tranh làng quê đẹp nhất từ trước tới nay

Bức tranh làng quê Việt Nam đẹp nhất trong những bức tranh về quê hương mà bạn nên lựa chọn giành cho mình

10 Bức tranh vẽ phong cảnh quê hương việt nam đơn giản mà đẹp

10 Bức tranh vẽ phong cảnh quê hương việt nam đơn giản mà đẹp

Tuyển tập những bức  tranh vẽ phong cảnh quê hương việt nam đơn giản được kết hợp khéo léo để tạo nên những khung cảnh...

Những bức tranh phong cảnh làng quê đẹp cho phòng khách, văn phòng

Những bức tranh phong cảnh làng quê đẹp cho phòng khách, văn phòng

Tuyển tập  những bức tranh phong cảnh làng quê đẹp dùng để trang trí cho các không gian gia đình thêm ấn tượng và độc đáo

Một số mẫu tranh làng quê đơn giản nhưng cuốn hút

Một số mẫu tranh làng quê đơn giản nhưng cuốn hút

Tuyển tập những mẫu  tranh làng quê đơn giản mà đẹp dùng để trang trí trong mọi không gian gia đình của bạn

12345

Tin nổi bật

Tìm kiếm nhiều

Khách hàng - Đối tác

THẾ GIỚI TRANH SƠN DẦU 
Add: 87/19 Trần Đình Xu, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.01, TP.HCM 
Hotline: 0902 720 698
Email: lienhe@thegioitranhsondau.com
Website: www.thegioitranhsondau.com
>> NHẤN VÀO ĐÂY ĐỂ XEM BẢN ĐỒ ĐƯỜNG ĐI
>> HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
--
Đơn vị chủ quản: 
CÔNG TY TNHH SUNNY’S HOUSE
MST: 0314 744 627 
GPKD Cấp ngày 22/11/2017 Tại Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TPHCM
Tài khoản ngân hàng:
1. Ngân hàng ACB chi nhánh Sở Giao Dịch TP. Hồ Chí Minh
Tên chủ tài khoản: Trần Thị Trang Đài
Số tài khoản: 176 302 319

2. Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Sài Gòn, TPHCM.
Tên chủ tài khoản: Trần Thị Trang Đài
Số tài khoản: 0331000453884.
WEBSITE ĐÃ ĐĂNG KÝ BẢN QUYỀN DMCA
 
DMCA.com Protection Status
Hỗ Trợ Khách HàngHỗ Trợ Khách HàngHỗ Trợ Khách Hàng,4.6 trên 168 Bình chọn